Đàm Thanh Hoa · Chuyên gia xây hệ thống vận hành spaQuà tặng miễn phí

Một người nghỉ mà cả tiệm loạn.
Đó là lỗi hệ thống.

Bạn chọn 10 việc người mới phải làm được đang bàn giao thế nào. Bảng cho biết bao nhiêu việc đang nằm trong đầu bạn hoặc người cũ — rồi đưa luôn khung để viết ra.

Đàm Thanh Hoa — chuyên gia xây hệ thống vận hành spa — bên cạnh Bộ Khung SOP 3 Ngày hiển thị trên điện thoại: ngày 1 biết việc 6 mục, ngày 2 làm thử 7 mục, ngày 3 làm thật 5 mục

Bộ Khung SOP 3 Ngày Cho Nhân Viên Mới · dùng được trên điện thoại

Nhân viên xin nghỉ. Bạn vừa lo tìm người, vừa lo mấy hôm tới ai làm thay.

Người mới vào thì phải kèm từng li từng tí. Kèm được hai hôm bạn bận, người mới tự mò — làm sai, khách phàn nàn. Rồi người mới nản, nghỉ. Bạn lại tuyển từ đầu.

Nhiều người kết luận: tại nhân viên bây giờ không chịu khó.

Nhưng thử nghĩ lại xem: những việc trong spa đang được truyền cho người mới bằng cách nào? Phần lớn là nói miệng, chỉ tay, làm mẫu vài lần — không có một dòng nào viết ra.

Việc nằm trong đầu người cũ thì người mới không có chỗ nào để học. Một người nghỉ mà cả tiệm loạn — đó là lỗi hệ thống, không phải lỗi của họ.

Chọn xong 10 việc, bạn có ngay 4 con số

1
Việc đã có bản viết sẵn
Người mới đọc là làm được, không cần ai kèm.
2
Việc chỉ truyền bằng miệng
Có người chỉ, nhưng không ghi lại. Người chỉ nghỉ là đứt.
3
Việc chưa ai chỉ
Người mới vào phải tự đoán — và khách là người chịu.
4
Người mới sẵn sàng được bao nhiêu phần trăm
Con số thẳng thắn: giao việc cho người mới lúc này thì yên tâm được mấy phần.

Kèm luôn khung 24 mục chia 3 ngày — Ngày 1 hiểu, Ngày 2 làm được, Ngày 3 chạy một mình. Bạn viết một lần là dùng mãi; người mới sau cứ sao chép ra là chạy được.

Quà này hợp với bạn nếu…

Mình nói thật: đây không phải bộ SOP viết sẵn để bạn chép về dùng luôn — vì spa của bạn có cách làm riêng, chép của người khác vào là hỏng. Đây là cái khung để bạn lấy việc trong đầu mình ra và đặt lên giấy. Phần viết vẫn là bạn viết, nhưng có khung thì viết nhanh hơn nhiều.

Bạn để lại thông tin, mình gửi quà qua email

Quà miễn phí, không mất phí gì cả.

🔒 Mình dùng thông tin này chỉ để gửi quà và những nội dung hữu ích cho chủ spa. Mình không bán, không cho ai khác dữ liệu của bạn. Bạn muốn dừng nhận thư lúc nào cũng được — nhắn mình một câu là xong. Chi tiết: Chính sách bảo mật.

Sau khi bạn bấm nút

  1. Mình gửi ngay một email xác nhận vào hộp thư của bạn.
  2. Bạn mở email đó và bấm nút xác nhận — để mình chắc chắn đúng là bạn, không phải ai điền nhầm.
  3. Mình gửi link quà ngay sau đó. Bạn bấm vào, chọn “Tạo bản sao” là có bản riêng của bạn.
  4. Mở sheet 0. SOI NHANH, chọn 10 việc đang được bàn giao thế nào — mỗi việc một dòng.

Không thấy email sau vài phút, bạn xem giúp mình trong mục Quảng cáo hoặc Thư rác nha — đôi khi Gmail xếp nhầm chỗ.

ĐH
Đàm Thanh Hoa
Chuyên gia xây hệ thống vận hành spa

Mình làm bộ khung này vì thấy nhiều chủ spa kiệt sức không phải vì thiếu khách, mà vì không dám rời spa một ngày nào. Việc gì cũng phải có mặt bạn. Đó không phải do bạn ôm đồm — do việc chưa bao giờ được viết ra để người khác làm thay. Viết ra rồi, bạn mới thật sự có một cái spa chứ không phải một cái nghề tự làm.

Nhận quà miễn phí →
Zalo

© Đàm Thanh Hoa · Chuyên gia xây hệ thống vận hành spa
Quà tặng miễn phí dành cho chủ spa Việt Nam